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八年商客情
2010年11月19日 11:40:13 閱讀[4631] 評論[0]

滴道電廠原工會主席鄒志學,八年前因膽結石病到長壽堂求藥,當時的營業員李麗英向他介紹了一種叫“愛活膽通”的藥品。這是一種德國進口的溶石藥,對于治療早期膽固醇性結石具有較好療效。鄒志學服用后的確對癥,病情很快好轉,并且一直沒有復發。時間一長,老鄒又放松了警惕,沒有注意糾正不良飲食習慣,結果前不久老病復發,他又一次來到長壽堂。

時隔八年,老鄒仍然記得那藥品的名稱,也依稀記得為自己推薦良藥的年輕營業員的模樣。今天他來到長壽堂才知道,當年那位年輕的營業員李麗英,如今已經晉升為店長。老鄒告訴李店長,如今在雞西已經買不到愛活膽通了,同單位的幾個病友都是從北京郵購這個藥品,他希望長壽堂能幫他在雞西買到。

李店長面對眼前這位事隔八年還記得自己的忠誠顧客,心中十分感慨,她告訴老鄒:愛活膽通療效的確不錯,只是由于價格較高,顧客問津不多,藥店一般不備。她說:“但做為老顧客,您今天有需要,我們一定為您把藥品搞到!”她立即與公司業務部門聯系,隔日就將德國漢堡大藥房出品的愛活膽通交到老鄒的手中。老鄒接過藥品,并沒有把感激之情溢于言表,他知道長壽堂的信用和服務效率,他感到,作為顧客,他與這個商家的情誼是空前的深厚了。 (洪亮)

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