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用傳統文化規范員工服務行為
2015年08月31日 14:11:42 閱讀[1851] 評論[0]

長壽堂的管理層例會,有一項堅持多年不變的內容,就是傳統文化學習。管理層學習是全員學習的先行,長壽堂的目標是在廣大員工中推行中華傳統文化,以傳統文化思想規范員工的服務行為。

早在2006年3月,長壽堂根據孫偉董事長的建議,開始在員工中深入開展傳統文化教育。孫偉在參加清華大學工商管理專業學習期間,多次聆聽于丹、翟鴻燊等國學專家的講課,對她的管理思想產生了十分深刻的影響,她認為長壽堂的企業文化是中華傳統文化在企業經營和管理中的延伸,廣大員工恪守的“誠信經營,親情服務”理念,是在傳統文化影響下形成的,我們提出的質量方針、服務守則和員工姐妹們在服務中的優秀表現,完全可以應用傳統文化給予解釋。長壽堂在多年發展中取得的成就,傳統文化教育的作用是不容忽視的。

多年來長壽堂的傳統文化教育取得了豐碩的成果,廣大員工用真情和愛心為醫藥消費者服務,得到了廣泛的社會認可,促進了企業文化的發展。傳統文化教育是企業規范員工服務行為的有力措施。

(神九)


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