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店長風采錄|榜樣!讓生命在平凡的崗位上閃光 ——雞西市長壽堂醫藥連鎖有限公司福益分店店長馮春波
2018年05月13日 00:17:24 閱讀[765] 評論[0]

馮春波 長壽堂醫藥連鎖福益店店長 從業年限16年

工作格言:您的健康,我的快樂,您的微笑是對我們最好的鼓勵與獎勵。

工作經歷:時間上溯到2002年,市紡紗廠年輕的化驗員馮春波,通過一次華麗轉身加盟長壽堂,半年之后被提升為柜臺長。2006年12月18日,長壽堂第三家分店廣益藥店成立,馮春波被任命為開店店長,之后調任中心店、滴道友源店店長。

今年1月17日,長壽堂第十一家分店福益店開張,公司派馮春波去擔任開店店長,她二話沒說立馬上任。馮春波是長壽堂迄今為止唯一一位三次出任開店店長職務的職業經理人。

十多年來,馮春波把自己的整個身心全部融入藥店管理??甑瓿な且桓鍪中量嗟母諼?,千頭萬緒的繁雜事務帶來的壓力不說,單是新員工培訓這項工作就會占用店長的大量時間和精力。她嚴格規范每一位員工的經營行為,教育員工要把消費者當成自己的親人。她說,“親情服務”只有現在進行時,沒有過去時;要對顧客敞開心扉,對他們微笑,讓他們感到溫暖,讓他們享受最貼心的服務。她要求大家每一天都要做一件對顧客有幫助的事,她說只有這樣,這一天的時光才沒有虛度。

作為店長,馮春波對自己十分嚴格,要求員工做的,她自己首先做到。她對顧客親情洋溢,熱力四射,充滿激情。她的一言一行都充溢著催人奮進的的正能量,凡是跟她有過交流的顧客,無不受到她的感染與鼓舞。只要有她在,藥店的銷售環節必定是活躍而和諧的,消費者會在購藥過程中獲得健康向上的力量。

昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。在這一平凡的崗位上,也許她將永遠默默無聞,但她想,把對事業的情,對崗位的愛,奉獻給長壽堂,奉獻給消費者,只要能使千千萬萬的消費者笑顏永駐,她所做的一切都是值得的。坦誠地面對未來,大膽地融入社會,與時俱進,提高素質,完善自已,用豐富的知識證明自己的價值,用閃光的智慧照亮自己的人生!

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