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服務明星|認真對待工作,開心面對生活 ——雞西市長壽堂醫藥連鎖有限公司康佳分店營業員洪萍
2018年08月26日 17:56:16 閱讀[648] 評論[0]

洪萍 長壽堂醫藥連鎖康佳分店營業員 從業年限:6年

工作格言:你的服務需求,就是我的服務追求

從業經歷:洪萍在2011年6月份加入長壽堂康佳工作,在工作中,她認真學習,不斷摸索,認真的熟悉每個藥品的用途,用量及用法等,能急顧客之所急,想顧客之所想,切身實際的為顧客考慮,在顧客心目中,有洪萍這樣一位貼心的用藥顧問,自己乃至全家的用藥安全、經濟、有效,就有了可靠的保障。記得有一次,一位顧客說最近總是頭疼、惡心,想要買去痛片,多年積累的專業知識告訴洪萍意識到,這不是頭疼的病,是頸椎病。在洪萍的建議下,顧客買了兩盒藥回家試試看效果如何,沒想到過了幾天,這名顧客又來到藥店,興奮的告訴洪萍,他的病情有所好轉了。時間長了,老顧客越來越多,老面孔越來越頻繁,可能有時候顧客只是特意過來打個招呼,也可能只是路過來看看,洪萍都會奉上樸實地笑容,這是顧客對她的認可,也成了她工作的最大動力。

她就是用樸實的笑容、真誠的問候、熱情的服務征服著身邊的每一位顧客。

她沒有什么特殊的語言,只是將身邊的一點一滴做好,勤勤懇懇、踏踏實實,始終如一,做到極致!

她是我們身邊的榜樣,用她自己的實際服務感動著我們身邊的每一個人。

洪萍本人先后獲得了公司“2015年年度服務明星”、“2017年服務明星一等獎”的榮譽稱號。

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