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服務明星|專業服務是對顧客“一劑良藥”——雞西市長壽堂醫藥連鎖有限公司廣益分店駐店藥師肖威
2018年08月26日 18:10:30 閱讀[595] 評論[0]

肖威 長壽堂醫藥連鎖廣益分店駐店藥師 從業年限12年

工作格言:醫心良藥只福音

從業經歷:1997年肖威畢業于雞西衛?;だ磣ㄒ?,后取得執業護士資格。于2005年8月加入長壽堂工作。先后在康佳店、中心店、廣益店工作至今已經12年,2014年肖威被調到長壽堂廣益店工作。

從加入長壽堂的那天起,肖威就一直告訴自己,藥品銷售工作不只是與顧客的買賣關系,而是與顧客長期合作與信任的關系——這正是肖威在工作中所實踐的理念。工作期間,肖威不斷學習醫藥專業知識,先后自學完成了藥劑學、藥理學、藥物化學、中藥學、中藥方劑學等十幾科課程,成為公司藥學服務專家型員工。2015年肖威通過了全國執業藥師考試,獲得了執業藥師資格,并于2016年擔任了廣益店的駐店藥師。她服務熱情,態度和藹、處處為顧客著想,仔細了解顧客需求以及身體狀況、服藥情況、有無過敏、家族病史;在介紹藥品時,她告知顧客服用期間的注意事項及服用禁忌。每當聽到顧客們說“你介紹的藥品很對癥,我吃了強多了”的話肖威都感到很欣慰。

肖威這樣一位普通的駐店藥師,在平凡的工作崗位上并沒有做出什么驚天動地的大事業,卻以扎實的工作態度和熱心的服務感染著身邊的每一個人。由于工作業績突出,她先后榮獲了2009年度和2011年度公司三八紅旗手稱號,2015年度公司服務明星和銷售狀元。2018年3月被雞西市婦聯授予“雞西市平安家庭榮譽稱號”。

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